Gratis elektronische bibliotheek

Operationeel management in de dienstverlening - Joyce Walstra

PRIJS: GRATIS
FORMAAT: PDF EPUB MOBI
DATUM VAN PUBLICATIE: april 2010
BESTANDSGROOTTE: 4,19
ISBN: 9789043018562
TAAL: NEDERLANDS
AUTEUR: Joyce Walstra

Joyce Walstra Epub boeken van Operationeel management in de dienstverlening zijn voor u beschikbaar na registratie op onze website

Omschrijving:

Operationeel management in de dienstverlening biedt een volledig overzicht van het vakgebied. Het behandelt de basisconcepten van operations management en legt de relatie met de overige managementtaakgebieden in een dienstverlenende organisatie. Klantgerichtheid loopt als een rode draad door het boek, aangezien de klant in de dienstverlening centraal staat.Operationeel management in de dienstverlening is geschreven voor studenten in het hoger onderwijs die opgeleid worden voor een beroep in de dienstverlening. Leerdoelen, figuren, vragen en opdrachten dagen de student uit om met de theorie aan de slag te gaan. Daarnaast leren studenten aan de hand van de aansprekende casuïstiek actuele operationele vraagstukken oplossen.In deze vierde editie gaan we dieper in op hedendaags klantengedrag, de customer journey en persona's. Het belang van het kennen van je klant wordt vooropgesteld. Ook behandelen we nieuwe inzichten over het inrichten en sturen van de operations in de dienstverlening. Daarnaast introduceren we een heel nieuw hoofdstuk over lean en is er meer verdieping gekomen in de hoofdstukken die over kwaliteit gaan.Joyce Walstra werkt als directeur contractactiviteiten aan de Stenden Hogeschool.MyLab | NederlandstaligIn MyLab | Nederlandstalig hebben studenten en docenten de vrije beschikking over een uitgebreide hoeveelheid ondersteunend materiaal:- Interactieve eText- Toetsvragen- Doorlopende oefencasus- Begrippentrainer- Figuren en tabellen

...udenten aan de hand van de aansprekende casuïstiek actuele ... Schulp, Jan A. - Operationeel management in de ... ... ... Bestel Operationeel management in de dienstverlening studententoegangscode MyLab NL met ISBN/EAN 9789043034982 snel en eenvoudig. Wij maken je studietijd zo makkelijk mogelijk, zodat jij slim kunt studeren. Ook voor handige studietips en de rest van je studiespullen ben je bij ons aan het juiste adres. Operationeel management in de dienstverlening biedt een volledig overzicht van het vakgebied: van de basisconcepten van operations management tot onderhoud en vernieuwing. Klantgerichtheid loopt als een rode draad door het boek, a ... Operationeel Management in de Dienstverlening Jan Arend ... ... . Klantgerichtheid loopt als een rode draad door het boek, aangezien de klant in de dienstverlening altijd centraal staat. Operationeel management in de dienstverlening - 4e editie 4e druk is een boek van Joyce Walstra uitgegeven bij Pearson Benelux B.V.. ISBN 9789043034975 Operationeel management in de dienstverlening biedt een volledig overzicht van het vakgebied. Het behandelt de basisconcepten van operations management en legt de relatie met de overige managementtaakgebieden in een dienstverlenende organisatie ... Dit is de samenvatting van het boek "Operationeel management in de dienstverlening". De auteur(s) van het boek is/zijn Jan A Schulp, Joyce Walstra, Eva Janssen. Het ISBN van dit boek is 9789043018562 of 9043018562. Deze samenvatting is geschreven door studenten die effectief studeren met de studietool van Study Smart With Chris. Koop Operationeel management in de dienstverlening (9789043034975) je van Walstra, Joyce Www.boekwinkeltjes.nl tweedehands boek, Schulp, Jan A. - Operationeel management in de dienstverlening. Op deze pagina vind je samenvattingen voor het boek Operationeel management in de dienstverlening, geschreven door Jan A. Schulp & Joyce Walstra. De samenvattingen zijn door studenten zelf geschreven, waardoor je de inhoud van het boek nog beter kunt begrijpen. Denk aan uitleg over bedrijfskunde, Walstra, Operationeel Management in de Dienstverlening, logistiek, Samenvatting, HRM ... Www.boekwinkeltjes.nl tweedehands boek, Jan Schulp - Operationeel management in de dienstverlening Summaries of the book Operationeel management in de dienstverlening (isbn: 9789043018562) - Joyce Walstra, Eva Janssen, Jan A. Schulp written by students. Find the summary you are looking for in a clear overview. Daarnaast is in deze editie een doorlopende casus opgenomen die de betekenis van de operationsfunctie voor een organisatie illustreert.Operationeel management in de dienstverlening is geschreven voor studenten in het hoger onderwijs die opgeleid worden voor een beroep in de dienstverlening.Bij dit boek wordt op www.pearsonxtra.nl veel aanvullend studie- en lesmateriaal aangeboden, zoals ... Operationeel management in de dienstverlening biedt een volledig overzicht vanhet vakgebied. Het behandelt de basisconcepten van operations management enlegt de relatie met de overige managementtaakgebieden in een dienstverlenendeorganisatie. Operationeel management in de dienstverlening biedt een volledig overzicht van het vakgebied. Het behandelt de basisconcepten van operations management en legt de relatie met de overige managementtaakgebieden in een dienstverlenende organisatie. Klantgerichtheid loopt als een rode draad door het boek, aangezien de klant in de dienstverlening centraal staat. Operationeel management in de ... Dit is het eerste Nederlandstalige boek over operationeel management in de dienstverlening. Het boek behandelt eerst de aard van de operations binnen een bedrijf en de rol van de klant daarin. Vervolgens komen het onderwerp van dienstenoperations, de benutting van de productiefactoren, kwaliteitszorg en verder ontwikkeling van de operations aan de orde.In dienstverlenende bedrijven staat de ... Operationeel management in de dienstverlening, met MyLab NL toegangscode direct en eenvoudig bestellen uit voorraad bij Boeken.com. Bij boeken.com vind je altijd wat je zoekt. Operationeel management in de dienstverlening (eBook) Joyce Walstra is een geweldige auteur. Download en lees het boek Operationeel management in de dienstverlening op onze website pianofortefestival.nl. Helemaal vrij. U vindt Operationeel management in de dienstverlening in PDF, ePUB, MOBI. Operationeel management in de dienstverlening Het behandelt de basisconcepten van operations management en legt de relatie met de overige managementtaakgebieden in een dienstverlenende organisatie. Klantgerichtheid loopt als een rode draad door het boek, ...